Ik kreeg op een PC bij iemand de volgende foutmelding tijdens het opstarten.
'Google Installer has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience '
daarna loopt de PC vast.
Heb de volgende oplossingen geprobeerd
- in de veilige modus opgestart ( dan is het probleem over).
- in veilige modus google software gedeinstalleerd, google software opnieuw geinstalleerd
- service van google updater in systeembeheer uitgezet
- msconfig nagekeken
- google installer uit de local/temp directory gehaald (in veilige modus)
deze oplossingen werken niet
de 'google installer' zou ook een rootkit kunnen zijn (malware).
Deze rootkit is erg slim, omzeilt verschillende antispyware programma's en schakelt deze zelfs uit.
Er zijn op internet verschillende oplossingen om de
rootkit "google installer' te verwijderen maar ook die werken niet goed http://tonysgeektips.com/?p=499
Diverse virus scanners / malware/spyware scanners gedraaid (onder andere combofix ) niets te vinden. Maar ja dat is van die rootkit nu juist de bedoeling.
Het is dus lastig om er achter te komen of de 'google installer' een rootkit is of een software fout.
Hebben jullie ideeen/oplossingen.
Ik denk er nu over om de PC te gaan formatteren/herinstalleren.
Maar het is een PC met een een recovery partitie op de D schijf.
ik vraag me nu af of die recovery partitie nu ook al geinfecteerd zou kunnen zijn. Wat denken jullie zou die recovery partitie nog bruikbaar zijn.
Alvast bedankt voor de tips.
Gewijzigd door Wout op 26/11/2009 10:13